版本更新日期：2023年12月 8日
版本生效日期：2023年12月 8日
华医网平台是由北京华医网科技股份有限公司（下称“华医网”或“我们”，地址：北京市丰台区丽泽路16号院铭丰大厦14层）运营的移动端应用程序（掌上华医APP）和官方网站（华医网www.91huayi.com）。
在提供产品和服务的过程中，我们将会遵循合法、正当、必要和诚信原则，按照本个人信息保护政策（“本政策”）收集、使用、披露和保护用户的个人信息，并保障用户在个人信息处理活动中享有的权利。
本次版本更新是根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》以及其它相关法律法规的要求，进一步明确我们处理个人信息的类型、方式和用途，以及保障用户在个人信息处理活动中权利的方式等。请用户在继续访问华医网平台或使用华医网产品和服务前，务必认真仔细阅读并确认充分理解本政策全部规则和要点。一旦用户主动选择同意本政策，即视为同意本政策的全部内容。
1、本政策的适用范围
2、我们如何收集和使用用户的个人信息
3、我们如何使用第三方工具和插件（例如Cookie和SDK）
4、我们如何共享、转移、披露用户的个人信息
5、保存期限
6、个人信息存储地点
7、我们如何保护用户的个人信息
8、个人信息安全事件处置
9、用户的权利
10、未成年人个人信息
11、第三方产品和服务
12、本政策的更新及通知
13、如何联系我们
1.本政策的适用范围
1.1本政策同时适用于华医网运营的移动端应用程序（掌上华医APP）和官方网站（华医网www.91huayi.com）。
1.2除本政策明确规定外，华医网可就向用户提供的产品和服务公布适用于单独的产品和服务的个人信息保护政策（“单项产品个人信息保护政策”），用户须在使用有关产品和服务时另行了解与确认。单项产品个人信息保护政策与本政策有冲突的地方，以单项产品个人信息保护政策为准。
2.我们如何收集和使用用户的个人信息
2.1个人信息定义
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
2.2收集和使用个人信息的目的
我们收集和使用用户信息用于提供基本功能服务和扩展功能服务。
华医网仅会出于本政策所述目的，收集和使用用户的个人信息。
以下以加粗字体展示的内容属于敏感个人信息。我们在收集用户的敏感个人信息前，将会取得用户的单独同意。
2.2.1基本功能服务
对于基本功能服务，若用户拒绝提供所需的个人信息，可能导致用户无法正常使用相应的产品和服务。
(1)浏览华医网平台
当用户以访客身份浏览华医网平台时，用户无需向我们提供任何个人信息。华医网提供的大部分产品和服务是基于华医网注册用户使用，如用户希望通过华医网平台获取更多产品和服务，用户需要完成账号注册。
(2)注册成为用户
华医网需要收集用户的以下个人信息为用户提供注册服务：姓名、性别、电话号码、创建的用户名、密码、身份证明信息（包括身份证号、港澳台身份证号、外籍护照号和其他身份证明信息）、医通卡号、是否来自基层。如果用户是医生、护士、临床技师、药剂师、研究员，则需要额外提供工作单位、单位地址、科室、职称、学历、感兴趣的学科。
(3)第三方登录
当用户想要通过绑定第三方平台账号（如微信、QQ、Apple ID）登录华医网时，华医网需要收集用户的第三方平台账号（如微信、QQ、Apple ID）以完成第三方登录。
(4)继续医学教育
按照相关法律法规规定和监管要求，参加继续医学教育培训活动的卫生专业技术人员，需实名注册后进行学习、考试，并提供如下必填信息。在考试合格后，我们会将参加培训的用户的身份信息、学习数据及考试结果提供给各级卫生行政管理部门和用户的工作单位，用于向用户发放学分、接受各级卫生行政管理部门和用户所属单位的监督和管理。
为提供继续医学教育培训、考试和发放学分，用户需提供以下信息：用户的姓名、性别、电话号码、创建的用户名、身份证明信息（包括身份证号、港澳台身份证号、外籍护照号和其他身份证明信息）。如果用户是医生、护士、临床技师、药剂师、研究员，则需要额外提供工作单位、单位地址、科室、职称、学历、感兴趣的学科。在注册过程中，如果用户想要充分利用我们提供的修改执业地区功能，可能还需要提供最新执业单位的工作证明、医师资格证、医师执业证书、护士资格证、护士执业证、药师资格证、药师执业证、技师执业证、技师资格证、医院胸牌、学生证。为了能证明用户的身份，可能还需要用户的头像照片、医院宣传栏、排班表。如果用户不提供这些信息，将无法记录用户的有效学习过程和考试成绩，但不会影响使用本服务的基本学习功能。
(5)重复注册管理
华医网需要使用用户的身份证号对同一位用户的重复注册采取删除、合并、修改等措施去除重复信息，以确保用户数据的真实性。在此过程中若出现错误处理的，用户可通知华医网进行修改。
(6)注销账户
当用户通过华医网平台中【我的→帮助与反馈→问题反馈→删除个人信息/注销账户】或【我的→设置→注销账户】使用注销账号功能时，若用户不再从事医疗行业，则需要提供用户的身份证明（包括身份证、港澳台身份证、外籍护照和其他身份证明）的照片和用户本人的电子签名，以证明注销操作为用户本人进行。
(7)人脸建档
按照各级卫生行政管理部门要求，为认证用户的身份、保证用户在华医网平台相关活动的真实性，在用户使用考试、考勤功能时我们会收集用户的人脸信息。人脸信息将存储于华医网平台的信息系统后台数据库中，不会与第三方共享。用户可拨打客服电话400 888 0052删除人脸信息。删除人脸信息，可能导致用户无法使用考试、考勤功能。
(8)发布视频或评论
若用户想要发布视频或评论，用户需要提供医师资格证、医师执业证书、护士资格证、护士执业证、药师资格证、药师执业证、技师执业证、技师资格证、医院胸牌、学生证。
(9)维护相关产品和服务的正常稳定运行
为了维护相关产品和服务的正常稳定运行，我们会收集如下必要信息：
(i)为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集用户的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（iOS：MAC、Open UDID、IDFV、IDFA、UUID；Android：IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID）；为了当APP出现版本不兼容的情况时能快速定位问题，我们收集唯一设备识别码（iOS：MAC、Open UDID、IDFV、IDFA、UUID；Android：IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID）是为了用户登录前和登录后用户的数据相互关联。
(ii)为了保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
(iii)使用场景:APP冷启动，网络传输信息
(10)信息搜索服务
用户可以使用关键词搜索华医网平台中的内容。为提供该等搜索服务，我们将可能收集用户的日志信息，包括用户输入的搜索关键词信息和点击的链接，用户发布的评论，咨询的相关问题，对我们服务的反馈与评价，用户上传的文字资料、图片、视频等信息以及用户的IP地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件，设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、用户访问服务的日期、时间、时长。当用户通过搜索服务来进一步搜索精确信息时，我们会保留用户的搜索内容以方便用户重复输入或为用户展示与搜索的信息内容有相关性的内容。由于用户的搜索关键词信息无法单独识别用户的身份，不属于用户的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当用户的搜索关键词信息与用户的其他信息相互结合使用并可以识别用户的身份时，则在结合使用期间，我们会将用户的搜索关键词信息作为用户的个人信息，与用户的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
(11)信息记录和共享服务
(i)关于用户分享的信息
我们提供的产品和服务，可允许用户在华医网平台或第三方社交网络分享用户的相关信息，包括用户在使用我们的服务中所提供、创建或发布的信息（包括用户公开的个人信息和其他信息）、用户对其他人上传或发布的信息的回应，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要用户不删除该等共享信息，有关信息可能会一直保存在公共领域；即使用户删除共享信息，有关信息仍可能被其他用户或不受华医网控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。因此，请用户谨慎考虑通过华医网的服务上传、发布和交流的信息内容。在某些情况下，用户可通过我们某些服务功能的隐私设定来控制有权浏览用户共享信息的用户范围。如果用户选择分享的任何信息被其他用户或第三方进一步公开或使用，用户应自行承担该等分享行为的相关法律后果。
(ii)通过华医网平台发布信息
当用户在华医网平台发布信息、参与讨论病例或发表病例信息时，其他用户将可以查看用户在华医网平台公开的用户个人信息，包括用户的华医网平台账户信息。
如果用户希望使用“华医号”功能，用户需要先在华医号主页申请认证，并经我们审核后方可使用。申请认证时，用户需要上传头像、执业证，并填写昵称、账号介绍、职称类型。当用户在“华医号”发布文章、视频时，其他用户将可以查看用户在“华医号”公开的个人信息，包括：昵称、认证信息。 更重要的是，用户使用华医网平台发布信息、参与讨论应当避免披露涉及患者隐私或者可识别患者身份的信息。如果用户违法披露了患者隐私或可识别患者身份的信息，用户应对用户的行为后果承担法律责任。
(12)提供客服服务
客户反馈信息——当用户向我们提问或投诉时，为了方便与用户联系或帮助用户解决问题，我们可能需要用户提供姓名、手机号码、电子邮件、文字、声音、图片、视频，为了验证用户的身份，可能需要用户提供身份证明信息（包括身份证号、港澳台身份证号、外籍护照号和其他身份证明信息）。如用户拒绝提供上述信息，我们可能无法向用户及时反馈。
2.2.2扩展功能服务
如果用户不同意我们向用户提供扩展功能服务，或者不向我们提供扩展功能服务所需的个人信息，我们不会向用户提供相应的扩展功能服务，但用户仍可正常使用我们的基本功能服务。
(1)活动和推广
为向用户推送医学活动/会议/课程/培训班以及合作方的活动和推广信息，我们会使用用户的手机号码、所在地区、专业、科室、职称信息，向用户发送与上述医学活动/会议/课程/培训班及合作方的活动和推广相关的短信。如果用户不希望收到此类信息，用户可以回复短信退订。
(2)华医AI服务
若用户想要使用华医AI服务，用户需要提供姓名、身份证明信息（包括身份证号、港澳台身份证号、外籍护照号和其他身份证明信息）、执业地区、单位名称、职称、执业证/职称证，用于证明并核实用户为医疗行业从业人员的专业身份。
(3)猜你喜欢
在“部分地区继续教育-课程播放-猜你喜欢”业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。在此业务功能中，我们需要获取用户的以下信息：购买、定向搜索、课程筛选、完成考试、参与考试、完播、转发、评论、评论点赞、浏览讲义、观看、查看课程介绍行为。对于我们通过自动化决策方式向用户提供的猜你喜欢功能，我们会同时提供不针对用户个人特征的选项，或者向用户提供便捷的拒绝方式。我们会根据用户的专业学科和组织机构，为用户定向推荐用户可能感兴趣的课程，同时，我们通过更多措施努力保障用户的隐私体验，如果用户不想看到我们推荐的猜你喜欢的内容，用户可以在“我的-设置-猜你喜欢”中关闭。
(4)个性化推荐
为向用户展示和推荐用户可能感兴趣的内容或服务信息，我们会收集和使用用户在访问或使用华医网时的浏览、搜索、学习记录结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得用户授权的信息，预测用户的偏好特征。我们会基于用户的偏好特征向用户推送用户可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向用户发送商业性信息。如果用户不想看到们推送的内容，用户可以在“我的-设置-推送设置”中关闭。
2.3为了向用户提供以下服务，华医网平台会获取用户的相关终端权限：
(1)用户在人脸建档功能中选择拍照上传、在上传头像功能中选择拍照上传以及用户进行人脸识别签到、考勤时，华医网平台需要获取用户的终端设备的摄像头权限。华医网平台会在这些场景通过弹窗的方式征求用户的同意。
(2)用户在人脸建档功能中选择从本地上传人脸照片、从本地上传头像时，华医网平台需要获取用户的终端设备存储权限。华医网平台会在这些场景通过弹窗的方式征求用户的同意。
(3)您在学习观看视频课件时，掌上华医APP需要获取您的加速度传感器信息。掌上华医APP会根据您的加速度传感器信息切换横竖屏方便您的观看。
2.4收集、使用用户个人信息的法律基础
我们将按照以下法律基础收集、使用用户的个人信息：
(1)取得用户同意；
(2)为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(3)为履行法定职责或者法定义务所必需；
(4)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(5)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用用户的个人信息；
(6)依照适用的法律规定，在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(7)法律、行政法规规定的其他情形。
3.我们如何使用第三方工具和插件（例如Cookie和SDK）
3.1我们在掌上华医APP使用了SDK等第三方工具和插件，详细信息请见《第三方工具和插件清单》。
3.2我们在华医网官方网站使用了Cookie和同类技术，具体如下：
3.2.1Cookie
为确保网站正常运转，我们会在用户的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储用户的偏好或购物篮内的商品等数据。我们使用的Cookie请见附件《第三方工具与插件清单》。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好管理或删除Cookie。用户可以清除计算机或手机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。如果用户这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
3.2.2网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向用户发送的电子邮件或短信中可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果用户点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解用户的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果用户不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。我们使用的同类技术请见附件《第三方工具与插件清单》。
3.2.3Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果用户的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重用户的选择。
4.我们如何共享、转移、披露用户的个人信息
4.1共享
我们仅会在征得用户的同意或者具备法律依据时共享用户的个人信息。
(1)服务提供商。我们将会与我们的服务提供商共享用户的个人信息，以确保向用户提供产品和服务。我们的服务提供商包括云服务提供商、分析服务供应商、身份核实服务商等。我们要求我们的服务提供商仅能根据相关服务协议的目的使用用户的个人信息。
(2)第三方支付公司。在用户购买产品和服务时，我们可能需要使用第三方支付公司的服务完成支付，在这一过程中，我们可能需要将用户的信息提供给第三方支付公司。此外，第三方支付公司在完成处理用户的支付指令后，也会将交易结果同步我们，以便于核实付款状态后及时向用户提供产品和服务。
(3)专业服务机构。我们可能会将用户的信息提供给专业服务机构，包括保险公司、审计机构、律师事务所等，以确保专业服务机构为公司提供所需服务。
(4)第三方服务集成。我们提供的产品和服务可能允许用户调用或集成第三方服务，例如允许用户使用第三方平台的账户进行登录，在这一过程中关于用户的个人信息收集和使用行为将适用第三方平台的个人信息保护政策，请用户阅读并了解第三方平台的个人信息保护政策的内容。
(5)关联公司。为了我们和关联公司向用户提供产品和服务，我们可能会将用户的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，并按照本政策和关联公司的个人信息保护政策约定的目的、期限、处理方式等处理用户的个人信息。
(6)各级卫生行政管理部门、医疗机构共享。按照相关法律法规规定和监管要求，参加继续医学教育培训活动的卫生专业技术人员，需实名注册后进行学习、考试，并在注册时填写相关信息。在考试合格后，我们会将参加培训的用户的身份信息、学习数据及考试结果提供给各级卫生行政管理部门和用户的工作单位，用于向用户发放学分、接受各级卫生行政管理部门和用户所属单位的监督和管理。
4.2转移
如果因为合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移用户的个人信息的，我们将会向用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行作为个人信息处理者的义务。
4.3披露
如符合以下情形，我们可能需要向政府部门、行政和司法机构或其他实体和人士披露用户的信息：
(1)遵守法律要求；
(2)履行《用户协议》、华医网与用户签署的其他协议和本政策项下的权利义务；
(3)保护华医网的安全、财产和权益；
(4)保护用户的安全、财产和权益；
(5)预防、调查或阻止违法活动；或
(6)其他具备法律基础披露个人信息的情形。
5.保存期限
5.1我们根据《用户协议》、华医网与用户签署的其他协议、本政策所载目的之必要和适用的法律要求，保存用户的个人信息。为保障您的产品使用体验，我们将不定期删除发送给您但您长期未读的站内消息。
5.2在保存期限届满后，我们将会删除或对用户的个人信息进行匿名化处理。如删除用户的个人信息从技术上难以实现的，我们仅会存储和采取必要的安全保护措施，不会对用户的个人信息作进一步处理或用于其他目的。
5.3匿名化后的个人信息无法再用于识别用户的身份，我们可将匿名化后的个人信息用于研发、分析和改善产品和服务等目的。
6.个人信息存储地点
6.1用户的个人信息存储在中国境内（在本政策中，仅就区分中国境内和中国境外而言，中国境内不含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾），不会向中国境外传输。
7.我们如何保护用户的个人信息
我们会采取适当的技术措施和管理措施保护用户的个人信息，防止用户的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
8.个人信息安全事件处置
如发生用户的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失（“个人信息安全事件”），我们将立即采取补救措施，以降低和避免个人信息安全事件造成的危害。我们采取措施能够有效避免个人信息安全事件造成危害的，可以不通知用户。
如果按照法律规定需要通知履行个人信息保护职责的部门和用户的，我们会及时通知相关方。
9.用户的权利
按照中国相关的法律、法规，我们保障用户在个人信息处理活动中的权利：
9.1查阅、复制个人信息
用户有权查阅、复制其个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
用户可以通过以下方式查阅其个人信息：
账户信息——如果用户希望查阅用户的账户中的个人信息，用户可通过点击掌上华医APP中的【我的→修改资料】查阅用户的信息，或者通过华医网中的【修改信息】查阅用户的信息。
9.2更正、补充个人信息
当用户发现我们处理的关于用户的个人信息不准确或者不完整时，有权请求我们更正、补充。
用户可以通过以下方式更正、补充其个人信息：
账户信息——如果用户希望更正、补充用户的账户中的个人信息，用户可通过点击掌上华医APP中的【我的→修改资料】更正、补充用户的信息，或者通过华医网中的【修改信息】更正、补充用户的信息。
9.3删除个人信息
在以下情形中，用户可以通过华医网平台中【我的→帮助与反馈→问题反馈→删除个人信息/注销账户】向我们提出删除个人信息的请求：
(1)处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
(2)我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
(3)用户撤回同意；
(4)我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
(5)法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
9.4对个人信息处理规则进行解释说明
用户有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
9.5撤回同意
对于基于用户的同意处理的个人信息，用户可以随时撤回同意。
当用户撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但用户撤回同意的决定，不会影响此前基于用户的同意而已开展的个人信息处理活动的效力。此外，撤回同意可能致使用户无法使用相应的产品和服务。
9.6注销账户
用户可以通过本政策载明的方式与我们联系，提交账号注销申请，并根据适用法律的要求删除用户的个人信息，或使其匿名化处理。
为处理用户的注销申请，我们需要核实以下条件已全部满足：
(1)我们已经完全履行《用户协议》、华医网与用户签署的其他协议的义务和其他义务，以及
(2)用户已经完全履行《用户协议》、华医网与用户签署的其他协议的义务和其他义务。
用户可以通过以下方式自行操作：通过华医网平台中【我的→帮助与反馈→问题反馈→删除个人信息/注销账户】或【我的→设置→注销账户】使用注销账号功能。
9.7约束信息系统自动决策
在“部分地区继续教育-课程播放-猜你喜欢”业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。
对于我们通过自动化决策方式向用户进行的信息推送、商业营销，我们会同时提供不针对用户个人特征的选项，或者向用户提供便捷的拒绝方式。
如果我们通过自动化决策方式作出对个人权益有重大影响的决定，用户有权要求我们予以说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。
9.8如何行使上述权利
除前述单独列明的权利行使的方式外，用户可以通过以下方式联系我们行使其在个人信息处理活动中的权利：
| 联系方式 | 华医APP中【我的→帮助与反馈或在线人工咨询】 华医网中的【帮助与反馈或在线客服】 工作日拨打4008880052客户服务电话获得人工客服帮助 邮箱：fengnannan@91huayi.com 个人信息保护负责部门：【010-57673080】 |
9.9响应用户的上述请求
我们一般会在15个工作日内响应用户的权利请求。如果涉及的情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。
为保障安全，我们可能会先要求用户验证自己的身份，然后再处理用户的请求。
对于用户合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。
在以下情形中，我们可能无法响应用户的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4)有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的；
(7)其他我们可能无法响应用户的请求的情形。
如果我们拒绝或者无法响应用户的请求，我们将向用户说明理由。
10.未成年人个人信息
我们提供的产品和服务不面向未成年人。
如果父母或法定监护人发现未成年人在未获得其同意的情况下向我们提供了个人信息，请通过本政策所述联系方式联系我们，我们将会删除此类信息。
11.第三方产品和服务
我们在提供产品和服务时，可能会使用第三方产品和服务。使用第三方产品和服务时，服务条款和个人信息处理规则适用第三方服务提供者的协议和个人信息保护政策。
12.本政策的更新及通知
根据法律法规的要求和我们提供产品和服务的需要，我们会不定期对本政策进行修订。我们将会及时发布修订后的政策版本。
13.如何联系我们
13.1如果用户对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
可以在华医网网站或掌上华医APP中的【在线客服、在线人工咨询】或【帮助与反馈】进行联系，或者发送邮件至【fengnannan@91huayi.com】。
我们设立了个人信息保护负责部门，联系人方式为【010-57673080】。
13.2为保障安全，我们可能会先要求用户验证自己的身份。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果涉及的问题和情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。
13.3若用户对我们的回复不满意，可以通过本政策列明的联系方式向我们投诉。我们将在15个工作日内处理并给予答复。如果投诉涉及的事项比较复杂，可能需要更长的时间，我们会及时告知。用户也可以向用户所在地区的相关监管机构投诉，或者联系我们，我们会根据用户的实际情况，提供可能适用的投诉途径。用户还可以提请北京仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。
感谢用户对华医网平台以及华医网产品和服务的信任和使用！
附件：第三方工具和插件清单
北京华医网科技股份有限公司（“我们”）向用户提供产品和服务，会嵌入第三方工具和插件，第三方工具和插件的提供方将按照本《第三方工具和插件清单》列明的处理目的处理相应的个人信息。以下为我们使用的第三方工具与插件的详情：
1.掌上华医APP嵌入的第三方SDK清单
| SDK名称 | SDK服务商 | 使用目的 | 数据类型 | 官网链接/隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| Alipay（支付宝） | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 帮助用户在应用内使用支付宝 | 设备标识信息（IMEI、IMSI、ICCID）、位置信息、网络信息（MAC地址）、应用列表、设备序列号。 | https://docs.open.alipay.com/54 |
| Umeng（友盟） | 友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司 |
1.统计分析： |
设备标识信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）、应用列表、SN、WiFi SSID、WiFi BSSID，网络信息，获取SD卡数据。 | |
| 微信开放平台 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付。 | 设备标识信息（Android端：AndroidID/OAID、WiFi SSID、WiFi BSSID, iOS端：iOS14.5之前的IDFA）。 | 官网链接：https://open.weixin.qq.com/ 隐私政策地址：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
| QQ分享 SDK | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 帮助用户分享内容至第三方应用。 | 设备标识信息（IMEI），网络信息，应用安装列表。 | |
| 小米PUSH | 小米移动软件有限公司 | 设备标识信息（IMEI），应用标识信息。 |
1、Android版本：设备标识信息（OAID和加密的Android ID)，以及使用推送服务的应用信息（应用包名、版本号和运行状态）； |
|
| VIVO PUSH | 广东天宸网络科技有限公司 | 推送消息 | 设备标识信息（IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID）、使用推送服务的应用软件信息（应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络类型、国家码、设备类型、消息创建/送达和点击的时间戳、消息内容、推送SDK版本号、设备型号、操作系统版本、当前网络类型、消息发送结果、通知栏状态（通知栏权限、用户点击行为）、锁屏状态（是否锁屏，是否允许锁屏通知） | 官网链接：https://dev.vivo.com.cn/home 隐私政策地址：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08512613 |
| OPPO PUSH | 广东欢太科技有限公司 | 推送消息 | 消息内容、设备相关信息（IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量、手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（通知栏权限、用户点击行为）、锁屏状态（是否锁屏，是否允许锁屏通知）、广告主或开发者的指示收集终端用户的设备识别码（IMEI或OAID）、IP地址、客户端系统、客户端网络类型、客户端时间（部分场景）。 | |
| 魅族PUSH | 珠海市魅族通讯设备有限公司 | 推送消息 | 设备信息（手机型号、IMEI 号、UUID）、应用信息、日志信息、其他信息、位置信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态。 | |
| 华为PUSH | 华为技术有限公司 | 推送消息 | 设备标识信息（IMEI），应用标识信息，应用使用信息应用基本信息（AppID，应用版本号和应用包名，华为推送SDK版本号，已安装应用列表用于获取推送服务应用和HMS Core应用版本号）、应用内设备标识符（AAID，Push Token）、设备标识符（Android ID）、设备的硬件信息（设备类型，设备型号）、系统基本信息（系统类型，系统版本）、系统设置信息（国家码）、网络信息（BSSID）。 | |
| 腾讯移动推送使用目的 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 推送消息 | 厂商、机型、Android/iOS 系统版本、系统语言、设备分辨率、时区、设备启动时间、国家编码、网络类型（例如 Wi-FI、3G、4G）、设备信息（手机型号、内核参数、SDCard信息)、网络状态、ram、rom、IDFV。 | |
| 腾讯Bugly SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 为了更真实地为开发者还原Crash场景服务 | 设备标识信息（android：手机型号、品牌、系统版本、api等级、cpu架构类型、厂商系统版本、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型；iOS：设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态（进程所占内存、虚拟内存）、idfv、是否越狱、地区编码、Crash信息及线程堆栈、软件安装列表）。 | 官网链接：https://bugly.qq.com/v2/index 隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
| 百度人脸识别SDK | 北京百度网讯科技有限公司 | 为了确保使用掌上华医参加继续医学教育等活动人员的真实身份，防止代签到、代考勤现象的发生，保证相关活动的真实性，因此引入人脸识别。 | 设备标识信息（设备IMSI/IMEI）、人脸照片。 | |
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| 短信接口 | 阿里巴巴云计算（北京）有限公司 | 发送短信验证码，方便您快捷登录 | 手机号 | |
| 极光安全认证SDK | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 用于完成一键登录 |
1.设备标识信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息）、传感器信息：用于检测和防止欺诈活动，检验用户行为是否为机器程序批量自动化操作判断提供相关依据，信息脱敏处理后用来建立异常流量识别模型，实现流量反欺诈技术。 |
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| 腾讯X5浏览器 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | web浏览 | 设备标识信息 |
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| 声网 | 上海兆言网络科技有限公司 | 直播互动 | 为实现实时音频或视频通话，我们需要收集 与您设备相关的信息，包括：设备类型、设备型号、CPU信息、电池电量信息、操作系统信息 |
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| 科大讯飞 | 科大讯飞股份有限公司 | 语音合成 | 设备标识信息 |
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